Mục Lục Chính Sách Bảo Mật
- Giới thiệu & Phạm vi áp dụng
- Dữ liệu chúng tôi thu thập
- Mục đích sử dụng dữ liệu
- Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
- Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
- Bảo mật giao dịch VND
- Cookie và công nghệ theo dõi
- Quyền của hội viên đối với dữ liệu
- Bảo vệ người dưới 21 tuổi
- Thời gian lưu trữ dữ liệu
- Cập nhật chính sách
- Liên hệ bộ phận bảo mật
1 Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng
tiengruoi tv (tiengruoitv.app) hoạt động như một nền tảng cá cược thể thao và giải trí trực tuyến phục vụ riêng cho người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là quyền c ơ bản của mọi hội viên, và chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc minh bạch, có mục đích rõ ràng và bảo mật tối đa.
Chính sách này áp dụng cho:
- Toàn bộ hội viên đã đăng ký tài khoản trên tiengruoi tv.
- Khách truy cập trang web tiengruoitv.app dù chưa đăng ký.
- Người dùng ứng dụng di động tiengruoi tv trên các thiết bị Android và iOS.
- Mọi giao dịch VND thực hiện qua nền tảng, bao gồm nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.
Chính sách bảo mật này được soạn thảo và áp dụng theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
tiengruoi tv chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn giao dịch. Các loại dữ liệu chúng tôi thu thập bao gồm:
Dữ liệu định danh
- Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh.
- Số điện thoại và địa chỉ email đăng ký.
- Ảnh giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND hoặc hộ chiếu) khi xác minh danh tính.
Dữ liệu tài khoản
- Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa (không bao giờ lưu dạng văn bản thuần).
- Lịch sử đặt kèo, kết quả cược và số dư VND.
- Thông tin ví điện tử đã xác minh: MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay.
Dữ liệu kỹ thuật
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
- Cookie phiên và cookie chức năng (chi tiết tại mục 7).
- Nhật ký hoạt động: thời gian đăng nhập, trang đã truy cập, thao tác trong tài khoản.
Dữ liệu giao tiếp
- Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email.
- Phản hồi, khiếu nại và yêu cầu gửi đến tiengruoi tv.
3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Chúng tôi sử dụng dữ liệu thu thập được với các mục đích rõ ràng và hợp pháp:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản hội viên | Định danh, tài khoản |
| Xác minh tuổi (bắt buộc đủ 21+) và danh tính | Định danh, giấy tờ tùy thân |
| Xử lý giao dịch nạp/rút VND an toàn | Tài khoản, ví điện tử |
| Phát hiện gian lận và bảo mật hệ thống | Kỹ thuật, giao dịch |
| Hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại | Giao tiếp, tài khoản |
| Cá nhân hóa trải nghiệm và ưu đãi phù hợp | Hành vi, lịch sử cược |
| Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý tại Việt Nam | Định danh, giao dịch |
4 Lưu Trữ và Bảo Mật Dữ Liệu
tiengruoi tv áp dụng nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo dữ liệu hội viên luôn an toàn:
- Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ tiengruoi tv được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.2/1.3.
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt. Giấy tờ xác minh được mã hóa khi lưu trữ.
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập dữ liệu hội viên, và mọi truy cập đều được ghi lại.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Hội viên được khuyến nghị bật 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản cá nhân.
- Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên và lưu trữ tại môi trường an toàn, tách biệt với hệ thống vận hành chính.
- Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.
Dữ liệu hội viên được lưu trữ trên máy chủ đặt tại khu vực có tiêu chuẩn bảo mật cao. tiengruoi tv cam kết không chuyển dữ liệu ra ngoài lãnh thổ Việt Nam trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.
5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
tiengruoi tv không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân hội viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:
- Đối tác thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay để xử lý nạp/rút VND. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và không được phép dùng dữ liệu cho mục đích khác.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ, CDN, phân tích hiệu năng) có thể tiếp cận dữ liệu ẩn danh theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
- Yêu cầu pháp lý: tiengruoi tv có thể tiết lộ thông tin khi nhận được lệnh từ cơ quan nhà nước hoặc cơ quan tư pháp có thẩm quyền tại Việt Nam.
- Ngăn chặn gian lận: Trong trường hợp phát hiện hành vi lừa đảo hoặc rửa tiền, thông tin liên quan có thể được chia sẻ với cơ quan điều tra có thẩm quyền.
6 Bảo Mật Giao Dịch VND
Bảo mật giao dịch là ưu tiên số một của tiengruoi tv. Nền tảng hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua bốn ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.
- Không lưu thông tin ví: tiengruoi tv không lưu trữ số tài khoản ví điện tử, mã PIN hoặc mật khẩu ví của hội viên. Toàn bộ xác thực giao dịch diễn ra trực tiếp trên cổng của ví điện tử.
- Xác minh chủ sở hữu: Ví điện tử dùng để nạp và rút phải đứng tên chính hội viên đã xác minh danh tính. Điều này giúp ngăn chặn gian lận và rửa tiền.
- Giám sát giao dịch bất thường: Hệ thống tự động phát hiện các giao dịch bất thường và có thể tạm giữ lệnh rút để xác minh bổ sung nhằm bảo vệ hội viên.
- Thanh toán an toàn: Mọi luồng dữ liệu giao dịch VND đều được mã hóa end-to-end, đảm bảo tiền về nhanh và an toàn tuyệt đối.
7 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
tiengruoi tv sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn phiên đăng nhập. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Không thể tắt.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn giao diện, ngôn ngữ và cài đặt cá nhân của hội viên.
- Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách hội viên sử dụng nền tảng để cải thiện hiệu năng và trải nghiệm.
Hội viên có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ tiengruoi tv.
8 Quyền Của Hội Viên Đối Với Dữ Liệu
Theo quy định pháp luật Việt Nam và cam kết của tiengruoi tv, mỗi hội viên có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hội viên vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ tiengruoi tv qua live chat 24/7 hoặc email. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
9 Bảo Vệ Người Dưới 21 Tuổi
tiengruoi tv nghiêm cấm hoàn toàn việc đăng ký, truy cập và sử dụng dịch vụ đối với bất kỳ cá nhân nào chưa đủ 21 tuổi. Đây là quy định bắt buộc, không có ngoại lệ.
- Chúng tôi yêu cầu xác minh ngày sinh tại thời điểm đăng ký và xác minh danh tính.
- Nếu phát hiện hội viên chưa đủ 21 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan được xóa theo đúng quy trình.
- tiengruoi tv không cố tình thu thập dữ liệu của người dưới 21 tuổi.
- Nếu bạn biết một trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi đang sử dụng nền tảng, vui lòng báo ngay cho chúng tôi qua kênh hỗ trợ.
10 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
tiengruoi tv chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
- Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu định danh và lịch sử giao dịch VND được lưu tối thiểu theo quy định pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền, sau đó được xóa an toàn.
- Nhật ký bảo mật: Lưu trữ trong thời gian cần thiết để điều tra sự cố bảo mật nếu có.
- Dữ liệu cookie: Cookie phiên tự xóa khi đóng trình duyệt; cookie chức năng có thời hạn tối đa 12 tháng.
Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc nhận được yêu cầu xóa hợp lệ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn bằng phương pháp đảm bảo không thể khôi phục.
11 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
tiengruoi tv có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi quan trọng:
- Chúng tôi sẽ cập nhật ngày hiệu lực tại đầu trang này.
- Hội viên sẽ nhận thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.
- Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày áp dụng được xem là đồng ý với nội dung cập nhật.
Chúng tôi khuyến nghị hội viên định kỳ đọc lại trang chính sách bảo mật để luôn nắm rõ quyền lợi của mình.
12 Liên Hệ Bộ Phận Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân tại tiengruoi tv, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
- Live chat 24/7: Có mặt trực tiếp trên trang web và ứng dụng tiengruoi tv, hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt.
- Email: [email protected] (chỉ hiển thị dạng văn bản)
Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ tiengruoi tv cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng tối đa 5 ngày làm việc. Các yêu cầu khẩn cấp liên quan đến xâm phạm tài khoản sẽ được ưu tiên xử lý ngay lập tức.